ワークスペースの請求情報を管理する

ワークスペース全体の請求情報を確認する方法を説明します

できること

ワークスペース(フォームやメンバーをまとめて管理する単位)内のすべてのフォームの契約状況を一画面で確認できます。支払い方法の変更や請求書の確認も、この画面から行えます。

手順

画面キャプチャ: 画面上部ヘッダーの「組織設定」ボタンの位置
画面キャプチャ: 画面上部ヘッダーの「組織設定」ボタンの位置
  1. 画面上部のヘッダーにある「組織設定」ボタン(歯車アイコン)をクリックします。
  2. 画面左のナビゲーションから「プラン・料金」をクリックします。
画面キャプチャ: 「プラン・料金」画面の全体表示(「利用中のフォーム」「開始予定のフォーム」「契約終了済みのフォーム」の3テーブルと「支払い方法の変更・請求書」ボタン)
画面キャプチャ: 「プラン・料金」画面の全体表示(「利用中のフォーム」「開始予定のフォーム」「契約終了済みのフォーム」の3テーブルと「支払い方法の変更・請求書」ボタン)
  1. 「利用中のフォーム」「開始予定のフォーム」「契約終了済みのフォーム」の3つのテーブルで、各フォームの契約状況を確認します。
  2. 特定のフォームの契約を確認・変更する場合は、対象フォームの行にある「詳細」をクリックします。
  3. 支払い方法を変更したり請求書を確認したりする場合は、「支払い方法の変更・請求書」をクリックします。

うまくいかないときは

フォームが一覧に表示されない
一度も有料プランを契約したことがないフォームは、3つのテーブルのいずれにも表示されません。フォーム別の「プラン・料金」画面で個別に確認してください。フォーム別画面へは、対象フォームの設定画面の左ナビ「プラン・料金」から開きます。

この画面からプランを変更・解約できない
この画面は契約状況の確認専用です。プランの新規契約・変更・解約は、各フォームの「詳細」から開くフォーム別の「プラン・料金」画面で行います。

「支払い方法の変更・請求書」がクリックできない場合
ワークスペースの権限がメンバーになっている可能性があります。支払い方法の変更や請求書の確認は、ワークスペースのオーナーまたは管理者のみ操作できます。操作が必要な場合は、オーナーまたは管理者に依頼してください。

注意点

この画面ではフォームのプランを直接変更・解約することはできません。契約の操作はフォーム別の「プラン・料金」画面から行います。
請求書や支払い履歴は「支払い方法の変更・請求書」から移動する Stripe のカスタマーポータルで確認します。Oneform の管理画面では直接表示されません。
ワークスペースのメンバー全員がこの画面を閲覧できます。ただし「支払い方法の変更・請求書」への操作は、オーナーまたは管理者のみ行えます。

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