メールテンプレートを管理する

できること

フォームごとにメールテンプレート（返信時に使う定型文）を登録しておくと、対応のたびに同じ文を書き直す手間を省けます。テンプレート一覧では、追加・複製・削除を行えます。

手順

[画面キャプチャ: フォーム設定の左サイドナビ「回答画面」→「メールテンプレート」が選択された状態]

メールテンプレート画面を開く

1. フォームの設定画面を開きます。
2. 左側のナビゲーションで「回答画面」をクリックして展開します。
3. 「メールテンプレート」をクリックします。

テンプレートを追加する

[画面キャプチャ: メールテンプレート画面右上の「追加」ボタン]

1. 「追加」ボタンをクリックします。
2. テンプレート編集画面に移動します。内容を入力して保存してください。

テンプレートを複製する

[画面キャプチャ: テンプレートカード下部の複製アイコン位置]

1. 複製したいテンプレートカードの複製アイコンをクリックします。
2. 「複製しました」と表示され、一覧に追加されます。

テンプレートを削除する

1. 削除したいテンプレートカードの削除アイコンをクリックします。
2. 確認ダイアログで「削除する」をクリックします。

うまくいかないときは

• 「メールテンプレート」のメニューが見つからない場合は、左側のナビゲーションで「回答画面」をクリックしてメニューを展開してください。
• テンプレートが一覧に表示されない場合は、まだ登録されていません。「追加」ボタンからテンプレートを作成してください。

注意点

• メールテンプレートはフォームごとに管理されます。別のフォームとテンプレートを共有することはできません。
• 削除したテンプレートは復元できません。削除前に内容を確認してください。