回答データをエクスポートする

できること

フォームの回答データをCSV形式でダウンロードできます。ExcelでCSVを開く場合はShift-JISを選択すると文字化けを防げます。エクスポートファイルには受付日時・回答ステータス・担当者・メールアドレス・各設問の回答内容が含まれます。

手順

[画面キャプチャ: フォーム一覧画面でフォームの「設定」をクリックする箇所]

1. 管理画面にログインし、左のナビゲーションからフォーム一覧を開きます。
2. エクスポートしたいフォームの「設定」をクリックして設定画面を開きます。
3. 設定画面のナビゲーションから「回答データ」をクリックします。

[画面キャプチャ: 回答データ設定画面のエクスポートセクション]

4. 「データエクスポート」セクションで文字コードを選択します。

   • UTF-8：Googleスプレッドシートや他のWebツールで使う場合
   • UTF-8（BOM付き）：UTF-8をExcelで開く場合
   • Shift-JIS：Windowsで一般的なExcelを使う場合（文字化けしにくい）

5. 「エクスポート」ボタンをクリックすると、CSVファイルのダウンロードが始まります。

ダウンロードされるファイルの内容：

エクスポートされるCSVには以下の列が含まれます。

• 受付日時
• 回答ステータス
• 優先度
• 担当者
• 顧客メールアドレス
• フォームの各設問に対する回答内容

うまくいかないときは

Excelで開くと文字化けする場合
文字コードを「Shift-JIS」または「UTF-8（BOM付き）」に変更してからエクスポートしてください。

ダウンロードが始まらない場合
ブラウザのポップアップブロックが原因でダウンロードがブロックされている可能性があります。ブラウザの設定でこのサイトからのダウンロードを許可してください。

特定の回答だけをエクスポートしたい場合
現在のエクスポート機能はフォームのすべての回答を出力します。特定の回答だけを絞り込んで出力することはできません。

注意点

• エクスポートはフォームのすべての回答を対象にします。期間や回答ステータスで絞り込む機能はありません。
• エクスポートしたCSVには、エクスポート時点のデータが含まれます。その後に追加された回答は含まれません。
• フォームの設問名が変更された場合でも、エクスポートの列は変更後の設問名で出力されます。