できること

フォームに届いたすべての回答を、一覧形式で確認できます。受付日時・回答ステータス・担当者・返信件数などの情報をまとめて把握でき、対応が必要な回答をすばやく見つけられます。

手順

1. 管理画面にログインし、左のナビゲーションからフォーム一覧を開きます。
2. 確認したいフォームの名前をクリックします。
3. 回答画面が開いたら、画面上部の表示切替で「リスト」が選択されていることを確認します。

回答一覧には以下の情報が列として表示されます。

• 回答ステータス（未対応・対応中・保留・解決済みなど）
• 優先度（低・中・高）
• 受付日時
• 送信者名・メールアドレス
• 回答内容（先頭の一部）
• 返信／メモ件数
• 担当者

1. 確認したい回答の行をクリックすると、回答詳細ページに移動します。

うまくいかないときは

回答が表示されない場合
フォームの公開ステータスが「下書き」「受付停止」「アーカイブ」のいずれかの場合、新しい回答は届きません（回答を受け付けるには「受付中」に設定する必要があります）。フォームの設定画面で公開ステータスを確認してください。

未読の回答が分からない場合
未読の回答には行の左端に赤い印が表示されます。行をクリックして回答詳細ページを開くと既読になります。

表示したい列が見当たらない場合
表示する列は「回答一覧の表示項目を管理する」から変更できます。

注意点