フォームのメール設定を管理する

できること

フォームを通じて顧客に送るメールの差出人名と署名を設定できます。差出人名を設定すると、顧客の受信トレイに「差出人名 via Oneform」のように表示されます。署名を設定することで、メールの末尾に会社情報や連絡先を自動で付加できます。

手順

1. フォーム設定画面の左サイドナビから「メール」をクリックします。
2. 「送信者名」欄に、顧客に表示したい差出人の名前を入力します（例：「株式会社〇〇 採用担当」）。
3. 「メール署名」欄に、メール末尾に表示させたい署名テキストを入力します。
4. 「保存する」をクリックします。

うまくいかないときは

顧客に届くメールの差出人が変わらない場合
「保存する」をクリック後、変更が反映されるまで少し時間がかかる場合があります。設定を保存した後に送信したメールから新しい差出人名が適用されます。

署名の改行が崩れて表示される場合
テキストエリアで入力した改行はメール上でも改行として表示されます。署名内のHTMLタグは使用できません。

注意点

• 差出人名は1フォームにつき1つ設定できます。フォームごとに別の差出人名を使いたい場合は、フォームごとに設定してください。
• 送信者名・署名を空白にした場合は、Oneformのデフォルト設定でメールが送信されます。
• この設定はチャット（回答後の顧客とのやりとり機能）からメールを送るときにも適用されます。